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第797期
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【2017/1/4 中廣新聞網】 |
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藥局結合超商 滿足社區民眾需求 |
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邱紀維報導
國內出現由「連鎖藥局」與「連鎖超商」合作推出的「複合新型態商店」。透過便利商店進駐藥局的方式，增加藥師24小時駐點，方便民眾生活及用藥便利。業者表示預計今年將再展店10到15家，以服務社區民眾。
連鎖藥局與超商業者合作推出的複合式商店2015年首度在台灣開幕。「大樹醫藥」總經理鄭明龍接受中廣流行網《理財生活通》主持人夏韻芬專訪時表示，會選擇與「連鎖超商」合作推出「複合式商店」，主要是由於一般超商缺乏藥局服務，而藥局又缺乏生活化服務，因此才會參考國外經驗，與業者合作推出服務互補的點子。
鄭明龍說：『超商本身缺的服務是藥品，藥局缺的是生活化的服務，另外藥局消費的年齡層較高，超商的較低。如果雙方可以複合，在年齡層及服務的互補上，就能把超商的功能做得更完整。』
鄭明龍表示，一開始在與連鎖超商業者合作的過程中，最大的困難是團隊對便利商店24小時服務的適應。消費者在便利商店停留的時間短，也不見得會改變習慣在便利商店買藥。他認為這樣的複合式概念還需要一些時間讓消費者接受。
「複合商店」採用便利商店進駐藥局的方式，除了有藥師24小時駐點，提供消費者諮詢服務外，還能增加社區銀髮族領取慢性處方簽的便利性，也讓一般消費者能在便利商店一次購足所需的商品，享有更大的方便。 |
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