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第817期
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【2017/5/31 】 |
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學習輔導與診斷實務
文/廖傑隆 政大實小輔導主任 臺北市國小候用校長 |
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學生輔導法自2014年通過後，將三級輔導入法，其用意，即是藉由各階層的分工，讓學生能夠適性發展，使得學生充分發揮潛能。
而學生輔導的工作面向廣泛，舉凡生活輔導、生涯輔導、學習輔導都是業務的範圍，輔導室並且要處理包含性平事件、霸凌事件、特殊教育、家長會會務等議題。因此，運用資源統整，引進外部資源協助進行發展性輔導工作，是增進輔導室效能的必要的途徑。一般而言，學校常透過與大學合作，引進大學志工，或是透過家長會的課輔志工，來幫助學習落後的孩子。但是，引進之後要怎樣有效幫助孩子，讓學習有所成就呢?
學習輔導的目的是為了提升學習興趣，發展學習潛能，提高學習成就。學習輔導的內容包括協助學生建立積極的學習態度與習慣，培養學生主動求知的精神，提供發展自學能力，並針對個別的學習困擾給予適切的輔導。
然而，大部分教師對於學習輔導的認知並不十分正確。有一次，有一個孩子，經過輔導室派案輔導，在一段時間以後大部分科目的學習態度、學習成果上都有進步。經過督導會議，輔導室決定要向落後科目的任課教師借用前次月考考卷。
輔導老師：老師，我們想要借某某孩子的月考考卷。
任課老師：不用，你幫我教他念明天要考的就可以了…
輔導志工：我們想要用月考考卷幫忙複習。
任課老師：我們考卷不外流，要保密的…
輔導老師：那我們怎麼輔導他呢？
任課老師：你讓輔導志工幫我教他念這個（明天要考的）就可以了…
在某些任課老師的心裡，學習輔導等於補救教學，志工來就是幫忙任課老師一對一地「再教一遍」，補沒有辦法一對一糾正發音或讀寫算的缺漏。
然而，多年來在輔導室的工作經驗，我發現「學習輔導」如果不能關注孩子的更多面向，包括孩子的「學習興趣」、「學習策略」的選擇與應用以及如何進行「學習計畫」發展自學能力，一週僅進行一次的學習輔導，真的沒有多大助益。
學習診斷與學習輔導是一體兩面，沒有診斷的輔導就像在黑暗中射出的箭，也許有力卻不一定會命中目標。因此，學習輔導的第一步，要先進行學習診斷。學習診斷可以根據教師所提供的學習成就、學習缺陷來進行起點行為的判斷。但是，這樣的判斷經常是不夠客觀的。
以學習興趣為例。一個孩子或許有足夠的智能和潛力可以學習，但是如果他「不願意」學習，再有效的策略與計畫，都沒有用。
但是學習興趣卻也是最容易診斷的。你喜不喜歡英文/數學？你喜不喜歡英文/數學老師？簡單幾句話，就可以立即知道孩子的學習興趣。
在呂劍英（2009）的研究中發現，學生的學習興趣會影響到學習。此時，輔導者要創造新的替代性經驗。我發現，有些孩子的學習能有明顯進步，主要是期待每周一次與大哥哥、大姊姊的見面，因為這些大學輔導志工們通常可以給予沒有壓力的學習環境，以及作為一個傾聽者。這些經驗取代了大班級教學中，所缺乏的親師互動。
學習興趣常用來做研究的主題，然而，在實務上適用性有限。中性、量化的理論研究雖有其意義，但師生關係卻是實務工作者無法迴避的議題。事實上，許多的個案在輔導的最後能有大的改變，都可能跟學期結束，換了老師有關 (王雅伶，2003；吳百薰，1998；林鈺婷，2003；王昌傑，2004；施皇羽，2004；鐘培齊，2003) 。
簡而言之，學習輔導和診斷可以歸納出幾個問題? 要知道學生「能不能學?」、「會不會學？」以及「願不願學？」的問題。亦即，教師要診斷學生生理部分是否存在問題，並且更進一步，處理學生的學習性向、學習風格等學習的問題。其次是學習方法的部分。學生的學習計畫、時間管理、學習習慣、認知記憶理解策略，也需要經過教師診斷以便教導。最重要的是學習動機或學習態度。對於學科的學習興趣和學習價值的認定、考試和學習的焦慮不安，失敗的經驗等情意部分的診斷，亦需藉由學習輔導與診斷才能得知原因，並有效加以排除。
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