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歷史電子報

第819期編輯群

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總編輯／陳素慧科長、楊淑妃主任
主編／鄭福來校長
編輯／鄭福來校長、林光媚主任、阮韻璇主任、劉智豪主任、高美莉主任

第819期

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	電子報內容

【2017/6/13 國語日報】

補教退費規定　北市最嚴格　中市最友善

　補教退費糾紛時有所聞，消費者文教基金會今年一月到五月已接獲兩百件補教類申訴案件，其中一百四十五件屬退費糾紛，占七成以上。該會並調查六都的補習班退費辦法，以臺北市最嚴格，臺中市最友善。

　消基會昨天舉行「補習退費糾紛半年逾百起，現行退費辦法不合時宜」記者會，補教業年產值達新臺幣一千七百億元，但許多消費者上課後不久發現與預期不符，申請退費卻被業者刁難。消基會還調查六都現行補習班退費辦法，整體而言，臺中市最友善，臺北市最嚴格。

　消基會副祕書長徐則鈺舉例說明，學生如在「開課日後」提出退費要求，臺北市規定，學生在第二次上課前要求退費，只能退還七成學費；如在第二次上課後、未超過全期三分之一時要求退費，只能退還五成。臺中市則規定，開課日第十日起，未超過全期三分之一時要求退費，可拿回六成學費。相較於其他都會區，臺北市的退費辦法最不利消費權益，臺中市最友善。

　消基會並指出，被申訴的對象多屬語言、電腦進修類補習班，建議政府應針對「升學型補習班」以外的補習班形態，規範出另一套退費辦法，以維護消費權益。

【劉偉瑩／臺北報導】

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