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第853期
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【2018/2/3 國語日報】 |
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長照支付勿加重失能者負擔 |
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衛福部一月推出「長照給付及支付基準」新制，由於採取按服務項目收費，連服務失能者上下樓梯都要付費，引發家屬抱怨是對失能者斤斤計較，甚至有人計算後發現服務費用提高，加重負擔。民眾抱怨連連，有檢討空間。
長照支付新制從公布到上路，僅一週的時間，缺乏與長照單位雙向溝通，第一線照管專員還來不及適應，甚至直接拿著上百項價目表與家屬逐一議價，使長照服務向來訴求的溫暖與照顧打折扣。照服單位只討論收費，不顧及感受，當然會令家屬覺得不舒服。
此外，新制將按時計費改為按件計酬，照服員服務結束就離開，原本陪伴的功能被弱化了。對於需外出上班的家屬而言，申請居家服務，除了生活面向的協助，還需照服員多陪伴失能者，給予心理支持。新制著重服務效率，幫照服員加薪，但是仍要兼顧失能者家庭的需求。
長照支付新制上路過於匆促，未能與服務單位及家屬進行溝通，政策美意打折。此外，支付制度設計過於著重如何提升照服員收入，忽略使用者的感受與需求，讓長照服務的福利性淪為功利化，恐不利長照發展。希望政府傾聽民意重新檢討，再推出兼顧新舊制優點的支付制度。
國語日報社論 |
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