|
 |
第854期
|
 |
|
 |
 |
 |
|
|
【2018/2/11 國語日報】 |
|
 |
傾聽數位弱勢者的微聲 |
 |
|
|
|
|
| |
|
|
中國大陸春運期間的返鄉人潮，接近三十億人次，號稱「人類最大規模的周期性遷徙」。過去民眾為了返鄉，必須到車站排隊買票的巨長人龍，總是蔚為奇觀。
今年大陸鐵路當局推出網路購票服務，民眾不需勞苦奔波到車站，只要靠鍵盤就能透過網路買票，大大發揮數位化的便利與效益。三億多張火車票，約有八成是網路購買，過去買票長龍奇景消失了。
然而數位化便利的背後，有另一群高齡的農民工，因為沒有手機、不會用微信，而無福享受。有農民工徒勞往返車站數日，仍無法取得一張票。離鄉背井，勞苦打拚，最期盼的一年一次團圓夢，被迫斷念。在多數人可用更便捷的方式返鄉，甚或規畫長假旅遊，眾人歌頌科技進步的讚聲中，數位弱勢者的聲音，何其微弱。
英國電影《我是布萊克》，主人翁因病無法工作，必須申請社福濟助，卻因不會使用數位工具，而在僵化、缺乏人性關照的體制裡，處處碰壁。最後，他在社福機構外牆寫下「我是布萊克」，對體制發出無聲的控訴，強調自己是有血有肉、有尊嚴的獨立個體。
這些事例不是虛擬，可能就距離我們生活不遠。當我們越來越仰賴數位工具，生活越來越數位化的同時，正可能有少數族群被迫成為了數位弱勢者。科技文明發展確實帶來諸多正面效益，但是，如果不能避免過度發展的兩極化，就可能產生歧視、偏差與不平等的現象，而具有公共性的服務系統建置，更應慎思因應。
國語日報社論 |
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
|