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第870期
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【2018/5/30 】 |
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情境領導的藝術【徐昀霖/臺北市太平國小校長】 |
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情境領導理論Situational Leadership Theory）最初是由領導力大師保羅‧赫賽（Paul Hersy）和肯‧布蘭查（Ken Blanchard）所提出，主張沒有單一絕對的領導風格，能夠應付所有員工的狀況，有效能的領導者應該依據員工的成熟度和任務性質調整領導風格。其將領導風格依主管對員工「支持性行為」和「指導性行為」的高低，區分為4種類型：指導型、教練型、支持型和授權型。
情境領導是一門無標準、無絕對的領導藝術，因為情境是人與環境互動的過程，人與環境因時因地各有不同，在人、事、時、地、物錯綜複雜的條件終，不可能會有一致性的作法與解答，領導者如何找出自己最適合扮演的角色，首先必須要讓自己能看清楚領導的情境。若永遠只帶著一套標準處理事情，那情境的變因將會迫使領導者無法順遂自己的領導意志。
每一個組織在問題產生的瞬間，其實都隱藏著另一個核心的問題，有人要求領導者應迅速提供解決策略，然而即使領導者天資聰穎，能立即提供解方，看似解除了問題，但核心的高溫可能只是被外殼的降溫給包庇起來而已，領導者必須謹慎考量的，並不在提多少水去滅火，而是應該把水倒在哪裡？當然，真正的天縱英才者，是瞬間發現核心問題的領導者，如果我們的修練還不到這番功夫，那有時慢半拍的思維，便是情境領導的藝術了。
一個善於迅速處理問題的領頭羊，所造就的並不是英雄，而是追隨者的怠惰，亞歷山大說：「我並不害怕一頭羊所帶領的一群獅子，但我卻害怕一頭獅子所帶領的一群羊。」領導者的情境如果是在羊群，那麼領頭羊該做的自然和獅群不同，而情境領導的強大即是羊群在接受領導之後能發揮獅群的力道，慢半拍不表示領導者不懂，而是提供組織成員思考的機會，小即是大，慢即是快的領導哲學，有時便會在此微妙的發酵，
留有餘地，大智若愚，尚書有云：惟德動天，無遠弗屆。情境領導乍看與權變領導雖有相似，但權變領導更著重於領導效能與任務取向，然情境領導比較接近型塑一個領導者的領導特質，有人說，「把脾氣拿出來是一種本能，但能把脾氣壓下去則是一種本事。」領導者修練自身品格，並培養對情境的敏覺性，例如對新進人員宜採指導型，意願大於能力者採教練型，能力大於意願者採支持型，能力意願皆強者採授權型，這些都是情境領導的藝術。
領導風格沒有標準答案，只有適合選擇，所學所聞皆為內化自己而建構，萬不可複製他人模式以求成功，即使可能會有短暫燦爛，不過過往雲煙，所有讚賞與批評一定都有其正向面可以窺探，強化情境領導氣場的三項法則：正向積極、心中有愛、樂於助人，雖然抽象，但放諸四海皆準，只要尋得自己最佳領導模式，善用三項法則，氣場愈強，幸福愈大，成就也就愈高。 |
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