臺灣失能老人不斷增加，長照人力需求持續擴大，截至今年八月底，全臺外籍看護工人數超過二十四萬，創歷年新高。而過去十多年，政府培訓十二萬名照服員，至今留在職場僅有三萬多人。長照體系如果無法增加本土照服員人數，大量依賴外籍勞工，恐成未來隱憂。
照服員的工作，包括幫助失能者拍背、如廁、洗澡、吃飯等，工作內容吃重；目前多數以時薪聘用，若加上服務距離偏遠等交通因素，每月收入並不高；此外，照服員的專業地位並未建立，社會地位低落，也欠缺年輕人加入。由於照服員勞動條件差，導致培訓後的照服員留任率僅三成，政府必須提出改善作為。
針對照服員協助失能者洗澡的吃力工作，政府應研發或引進機器設備，提供協助，減少職業傷害；照服員薪資偏低，必須提高時薪，除了兼職人員，多數應改為月薪聘用，並隨著年資加薪，以鼓勵久任；政府也要提高照服員專業地位與形象，吸引年輕人就讀相關科系，並願意投入職場。
長照照服員留任關乎長照體系的穩定發展，不能淪為流動率高的廉價勞工。中央與地方應擴大培訓，改善現行的勞動條件，提升照服員薪資與社會地位，以留住更多人才。 |