花蓮強震造成多棟大樓倒塌，各界紛紛伸出援手。專業救難人員從各地馳援，不眠不休搶救困在瓦礫中的人；當地飯店、民宿也依各自能力，提供受災民眾與救難人員休息。就算天黑了，救難現場周遭仍不顯冷清，因為有小販、民眾供應免費熱食，捐贈的物資也紛紛湧入花蓮，臺灣人的溫暖在此刻再度令人感動。
不過，過剩的物資與不適當的捐贈品，卻令物資管理人員傷透腦筋。由於網路傳播混亂，民眾得到第二手、第三手消息，隨即載著大批物資前往。於是瓶裝水、衣物堆積如山，便當等應即期食用的食物過剩，成為物資管理的負擔。甚至有破損不堪使用的衣物、被單，得費時費力清理，占用救災寶貴的時間與空間。
民眾捐贈物資，通常動機良善且滿腔熱血，有的認為救災單位一時難以購買齊全，有的擔心捐款管理與流向的問題。但不論是在緊急危難時送至救災現場，或是平常捐贈給社福機構，最重要的是符合需求，減少受贈機構的負擔。
募集物資的管理工作極為複雜，但自九二一震災後，國內已累積許多經驗，各單位會設立統一窗口，明確表列當時最欠缺的物資為何。民眾捐贈之前，務必保持理性，先查詢清楚；物資送出之前，更要詳細檢視，確定符合需求。
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