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   第910期
【2019/3/8 國語日報
  強化教師檢定考試試務品質
 一百零七年教師檢定考試風波不斷,先前因決定不公布試題,考生在國發會提點子平臺連署「教檢考後應公布試題」,已超過五千人附議成案;隨後舉行檢定考試時,又發生國小組國文科試卷裝訂錯誤,顯示教檢試務品質出問題。

 政府舉辦任何一項考試,攸關考生權益甚鉅,不容許有任何一個環節出錯,因而各項細節都必須一而再、再而三的多重校正,力求「零缺點」和「零差錯」,以確保考生的權益和公平性。

 這次教檢試題之所以出差錯,在於闈場人員過於大意,未能完全落實查核機制,自以為沒錯就容易出差錯,此乃印證了「魔鬼藏在細節中」這句話。許多事情的失誤或失敗,都是由於細節的疏忽所致,的確可以給未來各種考試作為警惕之用。

 考生面對試務的缺失,錯不在己,真是無辜。即使教育部事後表示會提出適當補救措施,但對考生已經造成傷害,尤其當天考生遇到這種狀況,心情難免忐忑不安,勢必影響下場考試,情何以堪!

 政府舉辦各種重要考試之所以設立闈場,一方面避免試題外泄;一方面讓人員能夠專注於審題、組題和印製試題的品質,不會產生任何缺失。顯然闈場的人員管理,有必要加強,才能有效強化試務品質。

國語日報社論