滿意度統計與提問建議

一、對技嘉科技生產線地理實察研習活動滿意度調查統計：

l          莫老師的資料太舊了（輔導團：直接引用網頁上新店縣誌的資料，故年代有點距離，今後會注意改進）

l          時間太趕一點

l          手冊印不清楚（輔導團：為節省時間與經費，研習手冊絕大多數都是以油印方式處理，故無法十分精緻美觀，請老師們見諒。此次手冊內容已放置在益教網活動紀錄中，如有需要請老師們上網下載列印。）

　　

二、相關問題提問：

l          技嘉生產線上的重要零件，來自臺灣的有哪些？來自中國的有哪些？來自東南亞的有哪些？有來自歐美的零件嗎？
大部份中低價位電阻、電容、電感(RLC)及連接器等來自中國，Chip等重要零件為歐美或台灣生產

l          在一線工作的人員平均可以工作幾年？健康如何維護？
每年公司會安排健康檢查，工廠內有醫護室與醫生駐診，一線人員平均工作年限，目前都可做到退休(60~65)

l          每一項新成品要經過多久的訓練才能實際上線？
新產品訓練流程在各階段不同，基本上有經驗人員與無經驗人員會有差別，與產品複雜程度也有關。基本上訓練是持續性的，新產品也會經過”試產”階段，所以實際量產時都無此類時間上問題

l          線上工作人員有共同休息時間嗎？多久一次？休息多久？
大部分直接人員作業分上下午各休息一次(五分鐘)，中間過程有任何問題，我們會有機動人員接手

l          在參觀每個流程時，會有一些類似金屬焊燃的味道，工作人員均未戴口罩，是否有其他健康方面的因應方式？
口罩都會給，在靠近焊錫作業區域人員，但並未強制要求，因為有些人員已經習慣了，且相關健康檢查也無異常現象。我們會再抽風設備檢查和空調系統部分做點檢

l          垂直分工與水平分工是課本上的名詞，業界的稱呼是？
相同無區別（上下製程聯貫銜接(垂直分工)，橫向單位跨部門合作支援(水平分工)）

l          焊接用錫是唯一的方法嗎？
目前是最有效率和”便宜”的最佳方式

l          生產流程中的工作人員（七樓、五樓）都未戴口罩，請問她們是否習慣了工作場所的特殊（錫）味道？
味道是因為散發在空氣中的清潔劑與焊接等狀況，設備使用都有接上”排氣”管路，但味道無法完全排出；就像在家中烹煮食物時一樣，抽油煙機並無法將衛道全部排出。員工大都已習慣此味道，健康檢查目前看來都是無問題的。(X光與血液相關分析)

l          貴公司是否有統計員工的健康狀況資料（如是否有職病？）
南平廠在地下室有公告每年健康檢查的狀態分布，針對”特殊工作人員”也給予特別檢查，職業病多多少少都有一點，如手腳酸痛，壓力

l          當初貴公司設計部門（新店）和製造部門（桃園）的區位選擇考慮因素為何？
當初技嘉為求有自己的”生產工廠”與相關外包廠(當時有7家外包)，談合併模式，後來選中其中一家(普強科技)，普強當時在八德，爾後尋找新廠房與考量人力與交通運輸部份，才選定桃園平鎮為”生產基地

l          生產流程的改善如何進行？
QCC品管圈活動，製程單位研討，提案改善活動，專案，相關會議討論與主管要求等等

l          外籍勞工的比例？
每個產業不同，目前比率南平廠 約 20% ( 320 人左右)，據工廠之前申請契約額度為 550人
　　

三、對日後地理實察研習主題需求與建議：

l          參觀主機板組裝課程

l          硬體組裝研習的安排，Thanks!

l          很棒！以後可以多舉辦與「產業」相關的實察

l          黃小姐提的教育訓練

l          參觀工廠時，除了了解製造流程外，對於與課程結合，ex:跨國企業、產業群聚與分工的介紹，應可再多些（輔導團：由於廠區人員並非地理人才，對地理課程的專有名詞或概念十分陌生，此點很難要求對方配合。）

l          是否可安排至技嘉科技總公司，以便瞭解研發的實體運作，當然距離更理想（大坪頂站）

l          可以多舉辦類似活動