Q：未收取廠商之保固保證金，在保固期間內要如何要求廠商履行保固？

A：廠商請尾款時，學校一定要收到保固保證金，才可以支付尾款。廠商可以另外繳交保固保證金，也可以履約保證金轉保固保證金。此案貴單位仍要行文要求廠商限期依契約規定額度繳交保固保證金。至於保固期限，應也已明訂於契約中，廠商如不履行，可以按採購法第101條規定，上政府採購網公告，給予停權之處分。

Q：保固保證金到期，廠商無法連絡如何處理？

A：可先雙掛號查詢，並發文向各縣市政府工業或商業管理部門查詢其公司是否存續？如已宣告倒閉，可將回文存查，表示有在追蹤處理，五年後如仍未領回，就依「臺北市地方總決算編製要點」辦理繳庫。

Q：保固期限多久？

A：就工程而言，一般結構體保固五年，其他部分二年（請參考工程契約範本）；就財物而言，電器類一般一至二年，出版品可以不必，其他一年；勞務可不需保固。

Q：保固期限，需廠商處理保固問題，應該怎麼做？(保固期已經到期，但期限之前，廠商就有處理，可是讓學校不滿意，後來廠商就避不見面)

A：請建築師提供意見，確認是否為廠商應負之保固責任。再來請查閱契約條文有關保固之規定，一般於保固期間，因瑕疵致不堪使用時，不計入保固期間。所以貴校的保固期限未必屆滿，應將所有因工程瑕疵導致不能使用的期間扣除，重新計算保固期。如果仍在保固期內，可邀集承造、監造單位辦理一次會勘，讓三方(學校、廠商、建築師)面對面把問題徹底弄清楚，學校要釐清的是：要求廠商所做的改善，是否合理？以及提醒廠商，如果改善不徹底，保固恐怕也沒完沒了，其損失會更大。如若廠商仍消極不願配合時，再發文說明「如廠商不履行保固責任，校方將依契約規定動用保固保證金另行雇商維護」，並考慮以採購法第101條對廠商處以停權處分。

Q：

1.對於圍牆的保固期，兩年可否？

2.保固保證金如何訂定？3%可否？

3.投標須知補充說明條文的多寡與必要條件？

A：

1.依工程契約範本規定即可。

2.不得超過得標金額5％，3％亦可，機關自行斟酌。

3.請參考局頒範本，依各工程性質不同訂定。工地安全當然是首要之務，必須就師生安全做好防範，另廠商得標後常因數量問題而爭執，建議於補充說明中善意提醒：「本工程發包後，一切以圖說及現場施作為準，廠商應於投標前，親自或派員到現場丈量尺寸、精算數量，以免日後衍生爭議」。

Q：保固保證金繳交時間？

A：完成結算驗收後，廠商繳交保固保證金，學校給付工程尾款並退回廠商履約保證金。