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歷史電子報

第793期編輯群

發行人／曾燦金局長
總編輯／陳素慧科長、楊淑妃主任
主編／謝勝隆校長
編輯／謝勝隆主編、周明蒨主任、張幸愉校長

第793期

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	電子報內容

【2016/12/12 國立教育廣播電台】

跨國網購糾紛消保處提供處理機制

　跨國網購是很多消費者購物的新方式，尤其聖誕節即將到來，更是消費者的購物高峰期，但是，跨國網購容易發生糾紛，消保處建議，如果發生爭議，最好以書面企業經營者溝通申訴，積極為自己爭取權益，並檢附有關證明文件如收據、發票等影本，清楚陳述問題及希望的解決方式。

　如果對於跨境消費糾紛處理不了解，消保處網站提供了跨境消費糾紛的處理機制及申訴管道相關訊息，歡迎民眾上網查詢。

　「國人涉及跨境消費爭議之處理機制及管道」及「消費者向企業經營者申訴【參考範例】」網址：http://www.cpc.ey.gov.tw/Content_List.aspx?n=FEA2EFE869928B3B

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1：	跨國網購糾紛消保處提供處理機制

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