|
描述 |
翰林版｢健康與體育｣五下｢飲食面面觀｣單元｢消費者權益｣部分P38~P39PPT檔
教學活動簡案
引起動機(3 mins)：毒椰子事件
問題討論：
發現牛奶保存期限還沒過，卻已經壞了，您會怎麼做？(5 mins)
為什麼您要這麼做？(3 mins)
向商家反映：除了保護自己的權益，也可以讓商家即時檢視同一批的商品是否都有問題？
消費者權益-退換貨(2 mins)
發生消費糾紛怎麼辦？(處理守則4招，3 mins)
申訴該注意甚麼？(2 mins)
申訴電話表達練習(20 mins)
寫下通話內容
每個學生一張A5回收再利用空白紙，依課文情境，寫下撥打消費者服務專線的對話內容。
以學生陳述內容為主，不需加入對方的反應及對話，提示學生應注意禮節，並應以陳述事實為主(如人、事、時、地、物等)，避免情緒化的言詞。
內容分享
3~4人一組
要說出別人特別注意到的細節。
各組推舉出最好的一張。
各組優良作品發表
歸納內容要點 |